Helping The others Realize The Advantages Of الموظف الوقح
Helping The others Realize The Advantages Of الموظف الوقح
Blog Article
عندما تكون في خضم موقف تتعامل فيه مع شخص يتصرف بوقاحة، حاول استخدام الإشارات غير اللفظية التي تُظهِر لطفك.
"إنَّني متحمسٌ لأداء هذه المهام، لكن أعتقد أنَّ لدي القدرة على التعامل مع المزيد، فما الذي يمكنني فعله غير ذلك لمساعدة الفريق على النجاح؟"؛ إنَّها لمسةٌ رائعة إذا شعرت بأنَّ رب العمل لا يقلِّل من شأنك؛ إذ تُظهِر أنَّك عضوٌ من الفريق، بينما توضح أيضاً أنَّك تعتقد أنَّ الناس قد حرموك من الفرص التي تريدها.
تذكر: يتطلب الأمر الكثير من الخير لمواجهة الشر. لذا لا تبخل على نفسك بتدليل نفسك.
يمنحهم ذلك الفرصة ليفهموا أنَّهم وقحون ويعلِّمهم كيفية التواصل تواصلاً أفضل في المستقبل، وعلى الرَّغم من صعوبة التغيير، إلا أنَّ الأبحاث تُظهر أنَّه مع الوقت وبوجود الدعم المناسب، يمكن للناس تغيير بعض جوانب شخصيتهم؛ لذا ساعد الأشخاص على إدراك تصرفاتهم الفظة، وكن صبوراً عليهم بينما يتعلمون، ومن الأفضل أن تنتظر حتى تتمكن من مناقشة السلوك الوقح على انفراد.
وبناءً على ذلك، إدارة الموظفين ليست مجرد مهام إدارية روتينية، بل هي تبنى على فن التعامل الوظيفي القائم على خلق علاقات قوية تعمل على تحفيز الإبداع، وتوفير بيئة عمل محفزة.
يجب على المدير أن يكون محايداً، وأن يعامل جميع الأطراف المعنية بإنصاف للحفاظ على التناغم في بيئة العمل.
في كثير من الأحيان، عندما يصعب التعامل مع الموظف، نتوقف عن الاهتمام بأسباب ما يحدث بالفعل، ويدفعنا غضبنا إلى اليأس من تعديل سلوك هذا الشخص، ونقرر تجنب التعامل مع هذا الشخص؛ لنحمي نور أنفسنا من ضرره.
ينبغي أن يكون التنويه عن كل مكافأة أو تكريم رسمي ويوضح الأسباب التي جعلت الموظف يستحقه، فيمنع هذا توليد أي مشاعر غيرة أو ضيق تجاه الموظف المُكرم، بدلًا من ذلك تظهر روح تنافسية مطلوبة في العمل.
اخفض حدة صوتك وحافظ على التواصل البصري عند سؤاله عما إذا كان قد أدرك مدى وقاحة تصرفه؛ إذ يساعد ذلك على تجنب تصعيد الموقف ويُظهر صدقك أيضاً.
ويجب عليك كذلك ألا تقع في فخ المقارنات بين الموظفين، فلا تمدح أحدهم على حساب الآخر، هذا الأمر قد يؤدي الامارات لانتشار روح الضغينة والحقد بين الموظفين مما سيؤثر سلبًا على نجاح مؤسستك.
عند التعامل مع المتمرد، اعرض عليه نتيجة هذا التمرد على العمل وكيف يؤثر بالسلب على زملائه والعمل ككل. كما يُفضل أن تكلف المتمرد بمشروع أو مهمة تساعده على تحقيق التغيير الذي يطلبه.
يمكن القيام بذلك من خلال تقديم التدريب المناسب، وتوفير فرص التعلم المستمر، وإشراك الموظفين في مشاريع تحديات جديدة. إضافة إلى ذلك، إنَّ تطوير المواهب داخل الشركة يساعد في إعداد الموظفين لتولي مناصب قيادية مستقبلية.
يريد الموظفون رؤية ما تفعله أكثر مما تقوله. على سبيل المثال، إذا أخبرت الموظفين أنه من المهم بالنسبة لهم تقديم تقرير معين في وقت معين، فليس من الصواب أن تشعر أحيانًا بالسوء لعدم إكمالهم هذا العمل ولا تنزعج عندما لا يقومون بذلك في أوقات أخرى.
حاول أن تكون العواقب بشكل تدريجي، بدءاً بالإنذار مثلاً، ثم خصم الراتب، ثم إيقاف الترقيات، وأخيراً التخلي عن الموظف.