The النزاعات بين الموظفين Diaries

The النزاعات بين الموظفين Diaries

Blog Article

عندما يفشل بعض الموظفين في اتباعها، لن يكون هناك تنفيذ فعّال لهذه القواعد والسياسات.

يعتبر التدريب الإداري جزءًا حاسمًا في تطوير المهارات الإدارية الفعالة في القادة والمديرين. ومن خلال الاستثمار في برامج التدريب الإداري المناسبة، يمكن للمؤسسات تعزيز تطوير مهارات القيادة وتحسين الأداء العملي للموظفين وتحقيق النجاح في بيئة العمل.

يعتمد نوع التدريب الإداري المناسب على احتياجات واهتمامات المديرين والقادة.

في حالة وجود صراع مختل بالفعل، يجب القيام بشيء ما، وقد يتبع المديرون أحد النهجين العامين على الأقل: يمكنهم محاولة تغيير مواقف

ومن خلال إعطاء الأولوية لهذه الخطوة الحيوية، يمكن توفير الوقت والمال والجهود المهدرة على حلول غير فعالة. لذا، يجب أن تكون الإدارة مستعدة لإدارة تلك المواقف بأعلى درجات الأهمية والتفاني الكامل لحل النزاعات ووضع خطط عمل قوية لتجنب حدوثها مستقبلاً.

توجد العديد من أساليب التدريب الإداري المتاحة والتي يمكن تنفيذها بمختلف الطرق. تشمل أساليب التدريب الإداري التدريب التقليدي الذي يتم عبر ورش العمل والمحاضرات والمدارس الداخلية.

ولا بد أن تعلم كمدير وصاحب عمل أو مشرف الموارد البشرية أن إدارة النزاعات وحلّها هي من المهارات الليّنة والضرورية لتنميتها لديك ولدى الموظفين في مختلف القطاعات.

وقد لمس داني ماكفادين، وهو وسيط للمصرف الدولي والأمم المتحدة في آسيا، ومدير مركز "الحل الفعال للنزاعات" في آسيا، تزايداً ملحوظاً في العقد الأخير في مجال التوسط لحل الخلافات، خاصة في سنغافورة، نور وهونغ كونغ، حيث يعيش هو.

القيادة التحويلية: المفتاح الذهبي لتحفيز الموظفين وتحقيق النجاح التنظيمي ٤ سبتمبر ٢٠٢٤

وتقول ستيدمان: "إذا أريتهم أن طريقة التعاون يمكنها أن تؤسس وضعاً أفضل للطرفين حيث يخرج الاثنان راضيين، وبدل التفكير بعقلية الرابح والخاسر، يمكنك أن تحقق تقدماً كبيراً".

ويمكن أن يكون الحل بسيطاً نسبياً حتى في أكثر الظروف تأزماً، فقد وجد في تايوان في مصنع لقطع غيار الكمبيوتر، أن مديراً أمريكياً من نيويورك كان يعقد اجتماعاً مع مدير مكتب تايوان المحلي في غرفة زجاجية حيث بإمكان كل الموظفين أن يشاهدوا ما يجري، ولأن الأمريكي كان يتحدث بنشاط واضح، وكان ينقر بإصبعيه على طاولة المكتب، ظهر وكأنه يؤنب المدير التايواني.

انتبه لأي علامات صراع لم يتم الحديث عنه: أنت بحاجة لقراءة العلامات، فقد ترى على سبيل المثال لغة جسد سلبية في اجتماع أو أثناء محادثة مثل تحريك العينين، أو ملامح وجه سريعة يغلب عليها الاشمئزاز أو عدم التصديق والصدمة، أو حتى الهدوء الشديد، انتبه لأي عبارات سلبية أو تعليقات ساخرة أو انتقادات لاذعة.

المواجهة والتفاوض. في هذا النهج، يتم جمع الأطراف المتنافسة وجهاً لوجه لمناقشة مجالات الخلاف الأساسية. والأمل هو أنه من خلال المناقشة المفتوحة والتفاوض، يمكن إيجاد وسائل لحل المشاكل.

تعزز الفرق المدربة بشكل فعال تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق أعلى مستويات الأداء في بيئة العمل. يتم تطوير مهارات القيادة والإدارة من خلال التدريب الإداري، مما يساهم في تحسين القدرات التنظيمية والتنفيذية للمديرين.